◯『そもそも “広報” ってなんですか？』

今回から本ブログのお題である “『デザイナー視点』で行政・NPOの広報を考える。” に入りたいと思う。

これからの進め方としては毎回ある ”広報” についてのテーマをデザイナー視点で入れつつ、そして行政広報のアドバイザー・NPO法人向けの広報デザイン講師としてで話ししている内容、あと現在通っている大学院で得た知識を踏まえ総合的に書いていきたいと思う。

大変だ。。しかし自分の頭の整理するためにちょうど良いので書いてみる。何事も挑戦だ。挑戦し続ければきっと何かが見えてくる。

では早速。今回のテーマは

『そもそも “広報” ってなんですか？』。

僕は現在広告デザインを生業にし、杉並区の広報アドバイザーとして活動しているが、おかげさまでNPO法人・市民活動向けの広報・デザイン講座のお声がかかることが増えてきた。

実際に講座の講師をやらせていただいてよく感じるのは、講座に参加されるみなさんの “広報” に対する考え方がちょっと違うかな？と感じている。

“広報” について “なんとなく、とりあえずやっている” 印象が強いのだ。

今回はまず “広報” ってどうゆうこと？という、知っているようで案外知られていない『そもそも “広報” って何なんですか？問題』を取り上げる。

『 “広報” ってなんですか？』という問いを

広報・デザイン講座の参加者のみなさんにしてみた。

◯広く伝えること。（そのまま…ですね）

◯PRをして知ってもらうこと。（ではPRってなんですかね…？）

◯チラシを作ること。（作って満足…ではだめですよ！）

結構このような答えが多い。

しかしもう少し大きな考え方で “広報” を捉えると、ちょっとお得♫に視野が広がると思う笑。

広報は英語でPR（Public Relations）という。

直訳すると【Public=公共】【Relations=関係構築】

【公共+関係構築】←なんとなく理解できるような気がする。

人によって “広報” の解釈が違うのだが僕が考える “広報” とは、

『人々とより良い信頼関係を創り出すために行う誠実な活動』と考えている。

簡単に言うと “嘘をつかず、みんなと仲良く楽しい関係性を作る活動” のほうが親しみやすいかもしれない。

そんな “広報” で大切なのは『人との良好な関係性づくり』。つまりデザイナーの視点からだと『人との良好な関係性をコミュニケーションでデザインする活動』ということなのかなと思う。

さらに

『あなたの団体の広報するとしたらどうしますか？』と聞いてみた。

◯とりあえずチラシを作って役所などに置いてもらう。

◯役所の広報紙にのせてもらう。

◯地元の新聞・メディアに掲載をお願いする。

では一般的に団体として取り組む “広報” とはどんなことを指すのだろうか。ざっと以下にあげてみる。大体大きく2つ。

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①社外広報（団体外向けの情報発信）

・パブリシティ活動（メディア向けプレスリリースの作成）

・マスコミ取材対応（危機管理含む）

・イベント

・広報紙、発行物

・ブランド管理（団体らしさ）

・ホームページ、SNS

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②社内広報（団体内向けの情報発信）

・職員向けの広報紙（団体の方向性を共有できるもの）、メルマガ

・職員向けの様々な研修

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①社外広報の目的は主に

団体の情報を社外の多くの人に発信 + 良好な関係づくり。

②社内広報の目的は主に

団体組織の良好なコミュニケーションづくり。

前文の

『あなたの団体の広報するとしたらどうしますか？』という問いかけに

◯とりあえずチラシを作って役所などに置いてもらう。

◯役所の広報紙にのせてもらう。

◯地元の新聞・メディアに掲載をお願いする。

と講座参加者のみなさんにお答えいただいた。


決して間違いではない。立派な “広報” だと思う、、、けど。

僕が考える “広報” の観点からだとどうだろう？

“広報” とは “嘘をつかず、みんなと仲良く楽しい関係性を作る活動” と書いた。

お気づきの方もいるかもしれないが、“広報” で大切であろう『人』との関係性を講座参加者のみなさんが答えてくれたもので感じられただろうか？

多くのみなさんはこの『人』との関係性・存在を特に考えず “広報” をしている人が多いのかな？と推測する。きっとこのことが僕とみなさんが感じる “広報” に対する考え方のギャップなのかも。

ぜひこれを機に “広報” について少し考えてみてもいいかもしれない。

“広報” する場合は必ず『人』を意識しなければならない。

“広報” の先には必ず『人』がいるのだ。

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【今回のまとめ】
◯“広報”とは？…“嘘をつかず、みんなと仲良く楽しい関係性を作る活動” 

◯“広報” の先には『人』がいる、必ず『人』を意識しなければならない。

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